Ne dorim ca fiecare oaspete să fie complet mulțumit de sejurul lor la Pensiunea Bocrita. În cazul în care nu sunteți pe deplin satisfăcut cu serviciile noastre, vă oferim posibilitatea de a returna sau schimba anumite produse și servicii în conformitate cu următoarele politici de retur:
1. Returnarea rezervărilor
1.1. Rezervările pentru cazare pot fi anulate înainte de data sosirii conform termenilor și condițiilor specifice rezervării.
2. Returnarea serviciilor
2.1. Serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi excursiile sau alte activități, pot fi returnate sau modificate în funcție de disponibilitate și termenii și condițiile specifice fiecărui serviciu.
3. Procedura de returnare
3.1. Pentru a solicita o returnare sau schimbare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@pensiuneabocrita.com sau să ne sunați la numărul +40746935198 înainte de data programată a serviciului.
3.2. Vă rugăm să furnizați informații detaliate despre rezervare și motivele pentru returnare sau schimbare.
4. Termenul de returnare
4.1. Termenul de returnare poate varia în funcție de tipul de serviciu sau produs achiziționat. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile specifice fiecărui serviciu sau produs pentru detalii suplimentare.
5. Rambursarea
5.1. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea cererii de retur sau schimbare.
6. Excepții
6.1. Anumite servicii sau produse pot fi excluse din politica de retur sau pot fi supuse unor condiții specifice. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile specifice fiecărui serviciu sau produs pentru detalii suplimentare.
7. Contact
7.1. Pentru întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@pensiuneabocrita.com sau să ne sunați la numărul +40746935198.
Această politică de retur este valabilă începând cu [data] și poate fi modificată în orice moment fără notificare prealabilă.